Как устроена диспетчерская служба

Ритм жизни таков, что когда-нибудь каждому человеку приходится пользоваться услугами диспетчерской. Конкуренция в этой сфере бизнеса большая, и выбор сделать совершенно не сложно. И вот, вы определились - к примеру, вам необходимо такси Троицка. Вы находите телефон, по которому будете звонить, и тут приходится поработать оператору диспетчерской службы такси. Диспетчерская служба, как правило, распределяет обязанности в смене. Здесь есть оператор (а порой и не один, а около 30), который принимает звонки. Атак же диспетчеры, которые общаются с водителями и распределяют заказы. Что же происходит в тот момент, когда заказ сделан, мы кладем трубку и ждем приезда автомобиля?

Тот, с кем общается клиент, кто выя снят все нюансы предстоящей поездки - это оператор. Именно от его работы будет зависеть первое впечатление клиента от работы такси. Часто клиенты интересуются продолжительностью поездки. Но, в большинстве случаев получают ответ, что точное время поездки рассчитать затруднительно, а порой и совершенно невозможно. Это и не удивительно. К примеру, поездка в аэропорт. Если она назначена на раннее утро или ночь, то проблем с вычислением времени не возникнет - больше часа она определенно не займет. Если же поездку вы планируете в час пик, то подсчитать, сколько времени она займет, будет трудно доже водителю с многолетним стажем. Поэтому, собираясь в дорогу, заложите некоторый запас времени на стояние в пробках. Оператор же с удовольствием примет ваш заказ, проконсультирует по действующим та рифам, а затем оповестят, что автомобиль прибыл.

Объединенная диспетчерская система

Представляет собой централизованную информационную службу на основе единой платформы по управлению всеми информационными ресурсами предприятия пли организации. Объединенная диспетчерская система (ОДС) создана для оптимального управления сервисными службами и отделами.

Основные задачи решаемые ОДС:

- оперативное взаимодействие всех служб предприятия я в реальном времени и на основе
достоверной и актуальной информации;
- обеспечение автоматизированного учёта и экономии ресурсов, получаемых от сторонних поставщиков;
- мониторинг и регистрация всех процессов, происходящих в информационной среде предприятия;
- оптимизация затрат по эксплуатации аппаратного обеспечения;
- минимизация общих потерь от возможных сбоев в работе.

Характерные черты ОДС:

- открытость системы для оптимизации конференции;
- удобный интерфейс для эффективного управления технологическими системами; о    возможность для совместной работы с ранее установленными системами управления п мониторинга.

Благодаря своим явным преимуществам перед локальными системами она, обеспечивает неплохую надёжность в работе и живучесть при возникновении внештатных ситуаций.

Читать также:

Мобильные прокси – отличное решение для вашего бизнеса

Современный мир устроен таким образом, что коммерческая деятельность практически всегда включает в себя активное использование интернета и его возможностей. В не

Что такое и как устроен преобразователь частоты

Преобразователь частоты представляет собой устройство, которое принимает входящую мощность, обычно 50 или 60 Гц, и преобразует ее в выходную мощность 400 Гц. Сущест�

Приготовление и досатвка пиццы

Пиццей можно быстро и вкусно удалить голод, провести романтический вечер. В состав пиццы, которая приготовлена шеф-повором, входит множество полезных веществ. Разн

Amazfit Band 5 отличный смарт-браслет

Людям, любящим спорт, и тем, кто старается вести контроль за своим весом и здоровьем в целом, отлично подойдут такие гаджеты как спортивные браслеты.

Новостройки в Москве. Цены и предложения

Потенциальный покупательский спрос, на новостройки московской области бизнес-класса не удивил резкими изменениями, оставаясь стабильным и на высоком уровне.