Инструмент для оптимизации вашего бизнеса

Бизнес не стоит на месте, он развивается и требует нового способа ведения дел. Происходит автоматизация некоторых рабочих рутин, которая помогает ускорить работу, делает ее более качественной и своевременной. Достигается это с помощью внедрения информационных технологий.

CRM-программа создана для построения более близких и долгосрочных отношений с клиентами организации.

CRM аккумулирует данные о клиенте, запоминает все взаимодействия с ним. На основе деятельности программы отдел продаж создает эффективную стратегию по работе с клиентами. Выбирается метод прямой коммуникации, рекламы, предоставлении услуг и создания специальных предложений.

Благодаря CRM менеджер может принимать объективные решения, касательно дальнейшего взаимодействия с клиентами, а так же оценивать проделанную ранее работу. Информационные технологии такого рода уменьшают количество рутин, заменив их автоматизированными процессами.

Всю деятельность можно контролировать, так как все сделки происходят через систему. Это позволяет вовремя корректировать сотрудников и планировать бюджет организации на несколько месяцев вперед.

FreshOffice предлагает программу CRM, сохраняя политику конфиденциальности. Администратор может настраивать права отдельно для каждого пользователя системы, таким образом, сотрудники будут видеть только ту часть информации, которая полагается им для работы.

Любая программа CRM делает в своей работе упор на клиентов. С помощью сбора данных она позволяет оценить потребности заказчика. На основе собранной информации проводятся маркетинговые исследования, направленные на изучение целевой аудитории: возраст, территориальное расположение, пол, материальное состояние. Пользователи FreshOffice смогут создавать эффективные pr-акции.

При работе с CRM и прочими продуктами FreshOffice, организация сокращается свои производственные издержки на проведение статистических исследований, а также значительно расширить свою клиентскую базу. CRM система - прекрасный инструмент для создания продуманных и эффективных маркетинговых стратегий. При этом не стоит забывать, что бизнес строится не только на маркетинге.

25 ошибок лидогенерации в B2B секторе /